به گزارش خبرگزاری بسیج از لرستان، وحید منایی امروز در سومین همایش اعطای گواهینامه رعایت حقوق مصرف‌کنندگان استان لرستان که در سازمان صنعت، معدن و تجارت لرستان برگزار شد، بابیان اینکه شاهد وجود یک سری مخاطرات در فضای اقتصادی هستیم که توسط دشمنان ملت ایجادشده است اظهار داشت: حمایت از تولید ملی می‌تواند کمک خیلی خوبی به اقتصاد کشور کند و ارائه خدمات باکیفیت به‌عنوان یک موضوع محوری و یکی از ارکان اصلی است که باید نهادینه شود.
وی با اشاره به اینکه هرچقدر درجه سرمایه‌ای افزایش یابد خدمات پس از فروش نیز بااهمیت‌تر می‌شود، افزود: خدمات پس از فروش وظیفه تکمیل چرخه تولید و رفع عیب‌ها را بر عهده دارد، ازاین‌رو باید خدمات‌دهی مطلوب در قبل، بعد و حین استفاده در نظر گرفته شود.
معاون نظارت بر کالاهای سرمایه‌ای و خدمات سازمان حمایت تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان عنوان کرد: عملکرد برخی واحدهای تولیدی و خدماتی در خصوص خدمات پس از فروش دچار ضعف و نقصان است و متأسفانه این ضعف در شرکت‌های خودروسازی و لوازم‌خانگی مشهود است که می‌توان به ضعف جدی نمایندگی‌های خرید که هزینه‌های زیادی به مصرف‌کننده وارد می‌کردند اشاره کرد.
انتهای پیام/
