میز خدمت به معنی واقعی محل پاسخ و راهنمایی باشد
به گزارش خبرگزاری بسیج از آذرایجان شرقی به نقل از روابط عمومی دفتر نماینده ولی فقیه در استان، حجت الاسلام سید محمدعلی آل هاشم روز شنبه در دیدار با مدیران و جمعی از کارکنان بهزیستی، تأمین اجتماعی و خدمات درمانی تأمین اجتماعی استان با بیان اینکه مجموعه های بهزیستی و خدمات درمانی سازمان تامین اجتماعی از سازمان های بسیار مهم و مؤثر در نظام اداری کشور هستند، اظهارداشت: سازمان بهزیستی و خدمات درمانی سازمان تامین اجتماعی بهترین محل برای خدمات رسانی به آحاد مردم و به ویژه محرومان و نیازمندان هستند.
وی با اشاره به مراجعات مکرر و زیاد مردم به دفتر نماینده ولی فقیه در استان، اظهار داشت: بسیاری از این مراجعات مربوط به بهزیستی و بخش درمان تأمین اجتماعی است که بارها نامههایی برای راهنمایی این افراد به این ۲ اداره نوشته شده است.
حجت الاسلام آل هاشم اضافه کرد: ما انتظار داریم اگر نامه های ارسالی قانونی بوده و درخواست های مردمی جای عمل دارد، مدیران و مسوولان دستورات لازم را صادر کنند اما اگر این مطالبات قانونی نیست، با محبت و رفتارهای شایسته با مراجعه کنندگان برخورد شود تا موجب نارضایتی مردمی نشود.
وی، رضایت ۸۰ درصدی از عملکرد سازمان ها و ادارات مختلف از سوی مردم را وضعیت مطلوب ارزیابی کرد و ادامه داد: اما در صورتی که این رقم پایین تر باشد، نشان دهنده وجود مشکلات عدیده در سازمان ها است که باید با فوریت رفع شود.
حجت الاسلام آل هاشم از مدیران و مسئولان ادارات و سازمان های خدمات رسان استان خواست تا به فکر مردم باشند و تا حد توان تلاش کنند مشکلات آنها را رفع کنند.
نماینده ولی فقیه در آذربایجانشرقی با بیان اینکه بیمار و کسانی که نیاز به مراقبتهای ویژه دارند، به شدت نیازمند محبت و رأفت و نوازش هستند، نحوه برخورد نهادهای خدمات رسان به این قشر از مردم را مهم خواند و افزود: ارائه عملکردها مهم است اما مهمتر نحوه برخورد با مردم است تا رضایت آنها کسب شود.
در این دیدار که به مناسبت هفته گرامیداشت بهزیستی و تامین اجتماعی انجام شد، مدیران کل بهزیستی، تأمین اجتماعی و خدمات درمانی تأمین اجتماعی آذربایجان شرقی از فعالیت های حوزه مسوولیت خود گزارش دادند.