تلاش بر این است تا کیفیت خدمات ارائه شده به مراجعان ارتقا و افزایش یابد

به گزارش خبرگزاری بسیج از اردبیل، بهزاد ستاری، مدیرکل بهزیستی استان اردبیل در دیدار کارکنان بهزیستی استان با امام جمعه اردبیل اظهار داشت: با توجه به اینکه دایره فعالیت‌های بهزیستی گسترده بوده و از مهد کودک تا امور سالمندان را شامل می‌شود فعالیت‌ها در این حوزه باید دقیق و منطبق بر اخلاق‌محوری و سلامت‌محوری باشد.

وی با بیان اینکه حفظ کرامت و عزت نفس افراد و مراجعان به بهزیستی از اولویت‌های این نهاد حمایتی است، افزود: کارکنان بهزیستی با شخصیت و روح و روان مراجعه‌کنندگان و افراد آسیب‌دیده اجتماعی سر و کار دارند و باید تلاش کنند تا اصل تکریم ارباب رجوع را در ارائه خدمات مورد توجه قرار دهند.

ستاری از مشارکت بالای مردم و وجود نیروی انسانی متعهد و متخصص به عنوان دو شاخصه و امتیاز مهم برای بهزیستی یاد کرد و گفت: وجود این دو شاخصه می تواند در پیشبرد امور بسیار موثر و مفید باشد و خدمات‌رسانی را به نحو مناسبی زمینه ساز شود.

مدیرکل بهزیستی استان اردبیل بیان کرد: با اهمیت و بها دادن به این دو شاخصه مهم می توانیم در پیشبرد اهداف سازمانی به نحو موثری عمل کرده و زمینه‌های پیشگیری از آسیب‌های مختلف اجتماعی را فراهم کنیم که باید به این دو مولفه توجه جدی شود.

وی کار در بهزیستی را نیازمند رویکرد پژوهشی، علمی و تخصصی دانست و تصریح کرد: در حوزه برخی آسیب‌های اجتماعی نظیر خشونت تحقیقات و پژوهش‌هایی در بهزیستی استان آغاز شده که امیدواریم با دستیابی به نتایج عملیاتی در این حوزه زمینه‌ای فراهم شود تا این آسیب در سطح استان کاهش یابد.

ستاری با تاکید بر همکاری و مشارکت نهادهای مختلف در کاهش آسیب‌هایی نظیر اعتیاد، طلاق و سایر معضلات اجتماعی اظهار کرد:‌ تلاش و جدیت بر این است تا کیفیت خدمات ارائه شده به مراجعان نظیرمناسب‌سازی معابر عمومی و شهری، خدمات مددکاری، اقدامات در راستای پیشگیری از آسیب‌های اجتماعی و نیز پیشگیری از معلولیت‌ها در سطح استان ارتقا و افزایش یابد که این امر مستلزم همکاری و مشارکت سایر نهادها و مردم است.