برگزاری دوره آموزشی طرح تکریم ارباب رجوع اداره کل راه آهن شمالشرق (۱)

به گزارش خبرگزاری بسیج از شاهرود، مدیر کل راه آهن شمالشرق (۱) گفت: با هدف آشنایی پرسنل با وظایف پرسنلی وهمچنین تکریم ارباب رجوع، مراجعین، مشتریان وذینفعان یک دوره‌ی آموزشی برگزار گردید وتعداد ۱۲۳ نفر از پرسنل به مدت سه روز با مباحث مطروحه آشنا شدند.
فرشاد زادخور ادامه داد: در این کارگاه آموزشی که در ایستگاه راه آهن شاهرود برگزار شد حاضرین با مباحثی همچون معرفی مشتری، اصول مشتری مداری، تقسیم بندی مشتری از نظر رفتاری، تقسیم بندی مشتریان از نظر درجه سازگاری، نحوه برخورد و پاسخگویی با مشتریان و سایر موارد مطروحه آشنا شدند.
خاطر نشان می‌شود دوره آموزشی مذکور در تاریخ ششم آذر ماه ویژه پرسنل شاغل در پایانه سمنان نیز برگزار خواهد شد.