ارائه خدمت رسانی سریع، دقیق و شفاف به مددجویان با سامانه هوشمند امداد
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی کمیته امداد، سیدابوالفضل پرپنچی،مدیرکل کمیته امداد استان تهران با بیان اینکه همزمان با سراسر کشور "سامانه هوشمند امداد " در این استان راه اندازی شده است، گفت: هم اکنون تمامی خدمات این نهاد در بستر "سامانه هوشمند امداد " به آدرس soha.emdad.ir ارائه می شود.
وی با بیان اینکه بیش از ۷۵ هزار خانوار از خدمات کمیته امداد در سطح استان تهران بهره مند می شوند،بیان کرد: سامانه هوشمند امداد به سامانه های مختلف کشور متصل است و با پالایش اطلاعات مددجویان منجر به خدمت رسانی سریع، دقیق و شفاف می شود.
پرپنچی،خاطرنشان کرد: در این سامانه نام افراد با کدملی آنها و حتی مشخصات دیگر چون تعداد فرزندان و وضعیت دارایی آنها علاوه بر بررسی حضوری به صورت سیستمی و با استفاده از سامانه ثبت احوال و ثبت اسناد و املاک به طور مکانیزه نیز بررسی می شود.
مدیرکل کمیته امداد استان تهران،تصریح کرد: سامانه هوشمند امداد برای حفظ کرامت مددجویان، ایجاد شفافیت،نیازسنجی واقعی،نیازسنجی دقیق، اثربخشی منابع درآمدی و عدالت توزیعی پیگیری می شود تا اطمینان از سطح کمی و کیفی خدمات به مددجویان حاصل شود.
وی ادامه داد: در واقع سامانه (سها) با هدف افزایش کارآمدی، بهبود فراینده، تکریم جامعه هدف و مدیریت خدمات کمیته امداد ایجاد شده تا پالایش اطلاعات مددجویان و دسترسی آسان برای ثبت درخواست خدمات و ارائه خدمات به محرومان به صورت غیرحضوری و در کوتاه ترین زمان ممکن، صورت گیرد.
پرپنچی، تأکید کرد:کاهش مراجعات مددجویان به ادارات کمیته امداد،چابک شدن فرآیندها، صحت سنجی، حفظ کرامت انسانی نیازمندان و خدمت رسانی سریع تر به خانواده‌های مددجو از دیگر مزایای امداد هوشمند است.
وی اعلام کرد: از این پس خدمات در بخش های درمان، اشتغال، مسکن، جهیزیه و ملزومات آموزشی نیازمندان از طریق سامانه امداد هوشمند به نشانی soha.emdad.ir امکانپذیر خواهد بود ضمن اینکه درخواست خدمت مددجو و زمان پاسخگویی آن هم از طریق این سایت رصد می شود.
مدیرکل کمیته امداد استان تهران، یادآورشد: حفظ کرامت و شأن خانواده های تحت حمایت بسیار مهم است و باید تمام توان خود را برای جلب رضایت مددجویان بکار بندیم از این رو وجود اطلاعات صحیح موجب برنامه ریزی درست و ارتقای اعتماد مردم به کمیته امداد خواهد شد.
انتهای پیام
