برنامهمحوری، همافزایی و تمرکز بر رضایت مشتری، محورهای راهبردی مخابرات سمنان در سال ۱۴۰۴
به گزارش خبرگزاری بسیج، مخابرات استان با کسب رتبه نخست ارزیابی عملکرد مناطق مخابراتی کشور در سال ۱۴۰۳، بار دیگر توانست جایگاه پیشتاز خود را تثبیت کند؛ موفقیتی که به گفته مدیر استان، حاصل همافزایی سازمانی، برنامهریزی هدفمند و تمرکز بر رضایت مشتری است.
مدیر مخابرات استان سمنان در این جلسه با تأکید بر اینکه هیچ موفقیتی منحصربهفرد نیست و زنجیرهای از تلاشهای هماهنگ آن را رقم میزند، ادامه داد: هدف نهایی ما، جلب رضایت مشترکان و تثبیت جایگاه ممتاز مخابرات سمنان در کشور است.
دارائی، ضمن قدردانی از تلاش همکاران، انتخاب مدیران شایستهمحور با نگاه تحول کسبوکار بر مدار مشتری و تقویت مسئولیتپذیری کارکنان در چارچوب فرآیندهای منطقی و همچنین برگزاری دورههای آموزشی در حوزه کسبوکار نوین، اقتصاد و تحول دیجیتال برای مدیران و کارکنان را از مهمترین عوامل موفقیت برشمرد.
وی در ادامه، توسعه زیرساختها و نودهای ارتباطی استان، بهرهگیری از تجربه و رضایت مشتری بر مبنای مدل رادار و ایجاد همافزایی میان حوزههای کلیدی سازمان شامل شبکه، تجاری، فناوری اطلاعات، امنیت، زنجیره تأمین، مالی و سیار را از دیگر رویکردهای مؤثر در عملکرد مخابرات استان دانست.
مدیر مخابرات استان سمنان همچنین، استفاده از ظرفیت حوزههای پیشران برای پیشبرد سیاستهای راهبردی شرکت مخابرات ایران، مشارکت فعال در کارگروه توسعه اقتصاد دیجیتال استانداری و گسترش ارتباطات هدفمند با حوزه صنعت را از دیگر عوامل کلیدی پیشرفت و ارتقای جایگاه مخابرات استان عنوان کرد.
شایان ذکر است، در «همایش همسویی راهبردی شرکت مخابرات ایران» که با حضور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، اعضای هیأتمدیره، مدیرعامل شرکت مخابرات ایران و مدیران ارشد مناطق برگزار شد، نتایج ارزیابی سالانه عملکرد مناطق مخابراتی کشور اعلام گردید و استان سمنان با اقتدار، سکوی نخست را از آن خود کرد.
