روابط عمومی‌ها حلقه اتصال مردم و مدیران هستند

به گزارش خبرگزاری بسیج خراسان رضوی از مشهدمقدس، غلامحسین مظفری استاندار خراسان رضوی در جمع مدیران و فعالان حوزه روابط عمومی استان با قدردانی از تلاش‌های آنان اظهار کرد: روابط عمومی در گذشته بیشتر به عنوان یک واحد اطلاع‌رسانی شناخته می‌شد، اما امروز این حوزه به یکی از مهم‌ترین بخش‌های تصمیم‌سازی و مدیریت تبدیل شده است. روابط عمومی‌ها با اطلاعات، داده‌ها و ارتباطات گسترده‌ای که با جامعه مخاطبان دارند، می‌توانند در انتقال دقیق مسائل و مطالبات مردم به مدیران و همچنین در هدایت تصمیم‌گیری‌ها نقش‌آفرینی کنند.

وی افزود: مدیران دستگاه‌های اجرایی نیز باید این فضا را فراهم کنند تا روابط عمومی‌ها بتوانند به عنوان حلقه واسط میان مردم و مدیریت ایفای نقش کنند. بدون تردید ایجاد، حفظ و بازسازی اعتماد عمومی که مهم‌ترین سرمایه هر مجموعه و دستگاه اجرایی است، بخش عمده‌ای از آن بر عهده روابط عمومی‌ها قرار دارد.

استاندار خراسان رضوی با اشاره به اهمیت اعتماد عمومی تصریح کرد: اعتماد سرمایه‌ای است که به تدریج و گام به گام به دست می‌آید، اما اگر از آن مراقبت نشود، ممکن است در مدت کوتاهی از بین برود. بنابراین صیانت از این سرمایه اجتماعی نیازمند تلاش مستمر، برنامه‌ریزی و دقت فراوان است.

مظفری چهار اصل اساسی برای حفظ اعتماد عمومی را شفافیت، صداقت، پاسخگویی و تکریم مردم عنوان کرد و گفت: دستگاه‌های اجرایی باید با مردم صادقانه سخن بگویند، در برابر پرسش‌ها پاسخگو باشند و همواره احترام و تکریم مخاطبان را در اولویت قرار دهند. رعایت این اصول می‌تواند سرمایه اجتماعی را حفظ و تقویت کند.

وی با اشاره به تحولات گسترده در عرصه رسانه و اطلاع‌رسانی خاطرنشان کرد: امروز سرعت انتقال اطلاعات به اندازه‌ای افزایش یافته که در لحظه میلیون‌ها نفر می‌توانند یک خبر را دریافت کنند. در چنین شرایطی مدیریت افکار عمومی و فضای رسانه‌ای نیازمند روابط عمومی‌های هوشمند، حرفه‌ای و مبتنی بر داده است.

استاندار خراسان رضوی ادامه داد: فعالیت در حوزه روابط عمومی کاری تخصصی، زمان‌بر و پرمشغله است و افرادی که در این عرصه فعالیت می‌کنند، نقش مهمی در ایجاد نشاط اجتماعی، امیدآفرینی و تقویت ارتباط میان مردم و مسئولان دارند.

وی همچنین بر ضرورت توجه به سلامت روان جامعه تأکید کرد و گفت: امروز فشارهای روحی و روانی فراوانی بر جامعه وجود دارد و روابط عمومی‌ها می‌توانند با همکاری جامعه‌شناسان، روانشناسان، رسانه‌ها و فعالان فرهنگی در ایجاد فضای امید، نشاط و آرامش اجتماعی نقش مؤثری ایفا کنند.

مظفری با بیان اینکه هیچ مسئول و دستگاهی بدون مردم معنا و هویت ندارد، اظهار داشت: مردم سرمایه اصلی نظام و کشور هستند و همه مسئولان موظفند مطالبات، نیازها و دغدغه‌های آنان را بشنوند و برای رفع مشکلات تلاش کنند. توجه به سخنان مردم و پاسخگویی شفاف به آنان یک اصل اساسی در حکمرانی است.

وی در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت هم‌افزایی و انسجام بیشتر در میان روابط عمومی‌های استان تأکید کرد و گفت: شورای هماهنگی روابط عمومی‌ها می‌تواند با ایجاد همگرایی، زمینه اجرای پویش‌های اجتماعی و مردمی را فراهم کند. تجربه نشان داده هر جا با اتکا به مردم و مشارکت اجتماعی حرکت کرده‌ایم، موفقیت‌های بیشتری به دست آورده‌ایم.

استاندار خراسان رضوی در پایان با اشاره به اولویت‌های مدیریتی استان در سال ۱۴۰۵ اظهار کرد: یکی از مهم‌ترین برنامه‌های استان، حل مسائل قدیمی، پروژه‌های نیمه‌تمام و موضوعات باقی‌مانده از سال‌های گذشته است. در این مسیر از روابط عمومی‌ها، رسانه‌ها و خبرنگاران می‌خواهیم با مطالبه‌گری مسئولانه و پیگیری مستمر، مدیران را در تحقق این اهداف یاری کنند تا بتوانیم با شفافیت و برنامه‌ریزی دقیق، گام‌های مؤثری در مسیر توسعه و پیشرفت خراسان رضوی برداریم.

انتهای خبر/