پشتیبانی جعلی؛ شگرد تازه کلاهبرداران سایبری
به گزارش خبرگزاری بسیج از البرز، ابراهیم نوروزیفر کارشناس سواد رسانه، در یادداشتی به بررسی یکی از شگردهای رایج کلاهبرداران سایبری در فضای مجازی پرداخته است.
فضای مجازی هر روز شاهد شیوههای تازهای از کلاهبرداری است؛ شگردهایی که گاهی نه با ابزارهای پیچیده، بلکه با سوءاستفاده از اعتماد و احساسات کاربران اجرا میشوند.
یکی از روشهای رایج، معرفی مجرمان سایبری به عنوان پشتیبان، نماینده یا بازوی فنی پیامرسانها است.
آنها با ارسال پیامهایی مانند هشدار درباره مسدود شدن یا حذف حساب، تلاش میکنند نگرانی و اضطراب ایجاد کنند و کاربر را به انجام اقدامی وادارند که در شرایط عادی انجام نمیدهد.
در چنین شرایطی، ممکن است از کاربر خواسته شود برای جلوگیری از حذف حساب، کد تایید یا کد ورود خود را ارسال کند؛ در حالی که همین کد، ابزار شناسایی و تایید مالک حساب است و در اختیار قرار دادن آن میتواند امکان ورود به حساب را برای فرد دیگری فراهم کند.
هیچ پشتیبان یا کارشناس فنی معتبر نباید کد فعالسازی یا کد ورود حساب را از کاربر درخواست کند؛ بنابراین دریافت چنین درخواستی باید یک هشدار جدی برای کاربر باشد.
کلاهبرداران برای موفقیت بیشتر، مخاطب را در فضای ترس و اضطراب قرار میدهند.
عباراتی مانند «فقط چند دقیقه فرصت دارید» یا «در صورت ارسال نکردن کد، حساب شما حذف میشود»، با هدف گرفتن فرصت فکر کردن و بررسی از مخاطب مطرح میشوند.
کاربر هوشیار، در برابر پیامهای اضطرابآور تصمیم فوری نمیگیرد.
پیام را از مسیرهای رسمی بررسی میکند، کد ورود و اطلاعات محرمانه خود را در اختیار دیگران قرار نمیدهد و پیش از هر اقدامی از صحت ادعا مطمئن میشود.
در فضای مجازی، اعتماد بدون بررسی میتواند به بهای از دست رفتن یک حساب کاربری تمام شود؛ بنابراین هر پیامی که کاربر را به عجله وادار میکند، پیش از هر اقدامی نیازمند دقت و بررسی است.
