سرپرست اداره کل ثبت احوال استان البرز گفت: کسانی که سال ۹۷ درخواست صدور کارت ملی هوشمند داشتهاند و تا کنون کارت به دست آنها نرسیده، باید با ثبت احوال تماس بگیرند تا وضعیت کارت صادره را رصد کنند.
سخنگوی سازمان ثبت احوال: به همه استاندارها و دستگاهها ابلاغ شده است که حق ندارند کپی شناسنامه و کارت ملی هوشمند را تقاضا کنند بلکه باید به صورت برخط کارها را انجام دهند.