از مجموع 88 هزار تبلت معیوب 83 هزار مورد در آمریکا و بقیه در کانادا به فروش رفته اند که مالکان آنها باید هر چه سریع تر برای بازگرداندنشان اقدام کنند.
تاکنون چهار مورد گرم شدن بیش از حد باتری تبلت های شیلد گزارش شده که در مواردی اسیب های محیطی را به همراه داشته است. ان ویدیا از کاربران این تبلت ها خواسته تا در زمان استفاده از آنها محتاط باشند و از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.