تحقق شعار مشتری مداری به معنای واقعی در بانکداری دیجیتال

به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین، حسن شاهی مدیر شعب استانهای فارس، بوشهر و کهکیلویه و بویر احمد چشم انداز 1400 این بانک را حرکت به سمت بانکداری دیجیتال عنوان کرد و گفت: امروز به لطف همت و تلاش مدیران عالی، حرکت به سمت بانکداری دیجیتال آغاز و با تغییر زیر ساختها و استفاده از تکنولوژی های نو، این امر تا سال 1400 به طور کامل محقق خواهد شد.

وی در ادامه به وظایف نیروی انسانی در راستای تحقق بانکداری دیجیتال پرداخت و گفت: اولین گام در این زمینه، ارتقا دانش همکاران خواهد بود.

وی همچنین به تفاوت بانکداری الکترونیک و بانکداری دیجیتال اشاره کرد و اظهار داشت: در بانکداری الکترونیک بانک خدمات ارائه میدهد و مشتری استفاده می کند. اما در بانکداری دیجیتال، علاوه بر مشتری و بانک، تکنولوژی، فین تک ها، شرکت های دانش بنیان و... وجود دارند. در بانکداری دیجیتال خدمات بانکی به سمت خواسته‌های مشتری پیش خواهد رفت.

حسن شاهی با اشاره به همراه بانک ایران زمین افزود: این اپلیکیشن از استاندارد های بسیار بالایی برخوردار است و تاکنون از طرف مشتریان بسیار مورد توجه قرار گرفته است.

در پایان این جلسه که به منظور انتقال مسائل مطرح شده در جلسه سراسری مدیران برگزار شده بود از همکاران خواست جهت تولید نوآوری و خدمت، ایده های خود را به مدیریت شعب ارسال، تا گروهی متخصص از اساتید دانشگاهی، این ایده ها را بررسی و تبدیل به خدمت کنند.