به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی پایگاه خبری بانک مسکن-هیبنا، محمدحسن مرادی، مدیر امور طرح و برنامه بانک مسکن در جلسه‌ای که به منظور ارایه طرح تحول دیجیتال بانک مسکن و اقدامات انجام شده برای عملیاتی شدن این طرح با حضور عباس معمارنژاد، معاون امور بانک و بیمه وزارت اقتصاد و ابوالقاسم رحیمی انارکی مدیرعامل بانک مسکن برگزار شد، با اشاره به تدوین نسخه اولیه نقشه راه بانکداری دیجیتال بانک مسکن، گفت: این طرح به دنبال تمرکز دولت بر اقتصاد هوشمند و استفاده از ظرفیت‌های دیجیتال در عصر کنونی و به درخواست وزارت امور اقتصاد و دارایی تهیه شد.
وی ادامه داد: رهبری در ارایه اثر بخش خدمات و محصولات بانکی مورد نیاز جامعه و نیز تامین مالی فعالیت‌های مسکن و توسعه شهری مبتنی بر تجربه دریافت خدمات یکپارچه، ایمن، پایدار، در کمترین زمان و در هر مکان توسط مشتریان، به عنوان چشم‌انداز این نقشه راه تعریف شده است.
مرادی با بیان اینکه افزایش درآمدهای کارمزدی، کاهش هزینه قیمت تمام شده محصولات ارزش آفرین برای ذینفعان، تغییر و تحول در مدل کسب و کار بانک، ارتقای فرهنگ دیجیتال و بهبود تجربه مشتریان از دریافت خدمات گوناگون از جمله اهداف عمده‌ای است که در تعریف استراتژی‌های تحقق بانکداری دیجیتال درنظر گرفته شده است، افزود: از میان چهار نسل بانکداری دیجیتال، ما در حال انتقال از نسل اول به نسل دوم هستیم و اگر بانکداری متمرکز (Core Banking) به طور کامل اجرا شود، از نسل دوم نیز عبور خواهیم کرد.
وی از کلید زدن بحث «واکاوی داده» در بانک مسکن به عنوان یکی از اقدامات مهم یاد کرد و گفت: تلاش می‌کنیم در آینده به سمت بهره‌گیری از هوش مصنوعی حرکت کنیم.
مرادی با اشاره به تعیین راهبردهای مشخص برای هر یک از حوزه‌های مدیریتی برای تحقق بانکداری دیجیتال، گفت: در نقشه راه بانک مسکن ضمن پیش‌بینی راهکار برای تامین مالی پروژه‌های ذیل بانکداری دیجیتال، به موضوعاتی از قبیل اصلاح ساختارهای بانک، پیش‌بینی ریسک‌های امنیت، تمرکز در بهبود تجربه مشتریان و مباحث مرتبط با بازاریابی نیز پرداخته شده است.
وی از وجود شرکت توسعه خدمات کارآفرینی بانک مسکن در زیرمجموعه بانک که مسوولیت ارتباط با استارت‌آپ‌ها و صاحبان ایده را دارد، به عنوان یک فرصت برای تحقق بانکداری دیجیتال یاد کرد که باید از آن به بهترین شکل استفاده شود.