جذابیت های وب سایت بانک ایران زمین از نگاه مشتریان
گروه اقتصادی_ خبرگزاری بسیج؛ مقدمه: با توجه به ورود و توسعه ي شگفت انگیز تکنولوژي و فناوري اطلاعات در عرصه هاي مختلف صنعتی، تجاري و خدماتی می توان یکی از مهمترین بخش هاي تأثیر گرفته از این تکنولوژي را بخش ارائه خدمات مالی در نظر گرفت. عدم نیاز به حضور فیزیکی افراد، جهت استفاده از خدمات مالی مختلف و همچنین ارائه خدمات الکترونیکی مختلف از سوي بانکها سبب سهولت دسترسی به خدمات و نیز تنوع ارائه خدمات شده است. در حال حاضر براي بانکها دانستن این نکته که استفاده از این خدمات الکترونیکی بر روي جذب منابع بانک تأثیرگذار است، حائز اهمیت فراوان است. اما استفاده از وب سایت ها و نرم افزارهای بروز با جذابیت های بالا حلقه ی مفقوده این رقابت بانکی است به گونه ای که بانک با ارائه ی وب سایت و یا نرم افزار های به روز و قدرتمند می تواند در جذب سرمایه ها و رضایت مشتریان از سایر رقبای بانکی خود پیشی بگیرد.
سامانه های پرداخت الکترونیک و بانکداری غیر حضوری با ایجاد نسخه های جدید نرم افزاری توسط بانک ایران زمین با هدف به روز رسانی خدمات در حوزه داد و ستد های بانکی و تجارت الکترونیک رضایت مشتریان را به خود جلب کرده است. در واقع مدیریت فناوری اطلاعات بانک ایران زمین با اهدای راه حل تمام مشکلات و درخواست مشتریان در راستای ارتقای سیستم سامانه های پرداخت الکترونیک و نرمافزاری گام های موثری را برداشته است
گزارش بسیج حاکی از آن است که بانک ایران زمین با ارائه خدمات الکترونیکی و نرم افزاری نوین با بروز کمترین اختلالات سیستمی ارائه ی سرویس های پرشتاب از نگاه مشتریان توانمندی خود را به اثبات رسانده است.بانک ایران زمین با ارائه پرتال ها و سیستم های خدمات رسانی نرم افزاری موبایلی جذابیت های بصری خدمات خود را به بهترین نحو ارائه می دهد به گونه ای که چندی پیش این بانک حائز رتبه برتر جشنواره وب و موبایل از نگاه مردم شد.
جشنواره وب و موبایل ایران که در دوازدهمین سال خود میزبان شرکت ها و سازمان های متعدد بود که در بخش بانک و بیمه برترین رتبه وب سایت بانکی از نگاه مردمی را به بانک ایران زمین اهدا کرد.
موفقیت بانک ایران زمین در جشنواره وب و موبایل برای دومین سال پیاپی نشان از توانمندی آن در ارائه خدمات نوین الکترونیکی بانکی است. و همچنین احراز رتبه نخست بهترین وب سایت بانکی از نگاه مردم نشانگر جذابیت بالا و شتاب و سرعت ارائه خدمات به مشتریان دارد.
