پست اینستاگرامی حجتاله صیدی، مدیرعامل بانک صادرات ایران
به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بانک صادرات ایران، امروز از سختترین روزها برای همکاران عزیزم در #بانک_صادرات_ایران بود، مانند تمام هموطنانمان. از یک طرف، افزایش چشمگیر مراجعه مشتریان گرانقدر به شعب، به دلایل مختلف و علیرغم توصیه به استفاده از امکانات بانکداری الکترونیکی، ارائه خدمات سریع و باکیفیت را دشوار کرده و از طرف دیگر، به دلیل کمبود لوازم بهداشتی در بازار، خدمترسانی سریع و ایمن، آنهم به دلیل عجله مشتریان برای ترک زودتر محل شعبه محدود شده و هم به دلیل نقش مهمی که همکاران خانم در کنار آقایان دارند، در برخی شعب، اعزام مادران مشمول بخشنامه جدید به منزل، با محدودیتهایی مواجه شد.
مدیران امور شعب استانها و مناطق و همچنین رؤسای حوزهها و شعب نیز، سختی دیگری را تحمل کردند و آن حفظ توازن بین همکاران شعب و پاسخگویی به نیازهای منطقهای از جمله انتظارات مقامات استان و شهرستان است. با بسیاری از مدیران استانها و مناطق صحبت کردم. برخی همکاران خانم نتوانستند از معافیت حضور استفاده کنند و خیلی از همکاران خانم و آقا هم با اینکه میتوانستند به منزل بروند، اما داوطلبانه ایستادند تا خللی در کار شعبه، وارد نشود. متأسفانه دو نفر از همکاران عزیزمان در قم و گیلان را هم از دست دادیم، که کام همه را تلخ کرد.
اما خبرهای ارزشمند شیرینی هم میرسید از همکارانی که برایم نوشته بودند پدران ما در دوران جنگ و بمباران غرب کشور هم شعبه بانک صادرات را تعطیل نکردند و ما هم در کنار پرستاران و پزشکان زحمتکش، چراغ بانک مردمی صادرات ایران را روشنتر نگه میداریم تا همکاران ارشدی که خود دست به کار ضدعفونی کردن شعب شده بودند یا مسئولینی که در صف تهیه ماسک و دستکش ایستاده بودند تا چند بسته بیشتر تهیه کنند برای همکاران دیگرشان در شعبه بر دست و بازوی تکتک همکاران صبور، فرهیخته و توانمندم بوسه میزنم و امیدوارم با همدلی بیشتر، یاریگر همکاران دیگر بوده و با ملاحظه جایگاه پاسخگویی رؤسای شعب، حوزهها و مدیران ارشد و درک محدودیتهای مختلف آنها، بانک را در عبور از این روزهای دشوار یاری کنند.
بیتردید این روزها خواهد گذشت و روزهای شیرین در راهاند و لذا همه ما باید تلاش کنیم از این روزها، خاطرات تلخی به جا نگذاریم و سربلند برون آییم.
بازهم عرض میکنم دل و جانم نزد همه همکاران عزیزم هست که دارند با کرونا میجنگند و با درک شرایط، که طبعاً عادی نیست، گره از کار مراجعه کنندگان میگشایند. به همه شما از دور سلام و خداقوت عرض میکنم و آرزوی سلامتی و سربلندی دارم. بار دگر روزگار چون شکر آید.
