بررسی مسائل بیمه تکمیلی کارکنان و بازنشستگان مخابرات شاهرود

به گزارش خبرنگار بسیج، در راستای ارتقای سطح خدمات رفاهی و درمانی کارکنان شاغل و بازنشسته و با توجه به انعقاد قرارداد بیمه تکمیلی با شرکت بیمه آسیا، نشست بررسی خدمات و مسائل مرتبط با بیمه تکمیلی در شهرستان شاهرود برگزار شد.

این نشست با حضور مدیر مخابرات شهرستان شاهرود، رئیس منابع انسانی مخابرات استان، جمعی از کارکنان استان و شهرستان و تعدادی از همکاران بازنشسته برگزار شد و طی آن، موضوعات مرتبط با نحوه ارائه خدمات بیمه‌ای، فرآیند رسیدگی به اسناد و مدارک پزشکی و دغدغه‌های کارکنان و بازنشستگان مورد بررسی قرار گرفت.

در این نشست، حاضران ضمن بیان دیدگاه‌ها، پیشنهاد‌ها و مشکلات خود در زمینه استفاده از خدمات بیمه تکمیلی، بر ضرورت تسهیل فرآیند دریافت خدمات و رسیدگی سریع‌تر به پرونده‌های درمانی تأکید کردند.

همچنین موضوع ثبت و ارسال آنلاین مدارک و اسناد پزشکی با هدف تسهیل فرآیند رسیدگی به پرونده‌های درمانی، کاهش مراجعات حضوری و تسریع در پرداخت هزینه‌های درمانی مورد تأکید قرار گرفت و درباره نحوه استفاده از این فرآیند و راهکار‌های رفع مشکلات احتمالی، گفت‌و‌گو و تبادل نظر شد.

در ادامه این نشست، بر اهمیت پیگیری مطالبات و دغدغه‌های بیمه‌ای کارکنان شاغل و بازنشسته و تلاش برای رفع مشکلات موجود تأکید شد تا همکاران بتوانند با سهولت بیشتری از خدمات درمانی و بیمه‌ای بهره‌مند شوند.

همچنین حاضران بر ضرورت استمرار ارتباط و تعامل میان مجموعه مخابرات و شرکت بیمه آسیا تأکید کردند تا ضمن شناسایی مسائل و چالش‌های موجود، زمینه برای بهبود کیفیت و تسریع در ارائه خدمات بیمه تکمیلی فراهم شود.