حجت الاسلام حسن روحانی پیش از پیاده شدن از هواپیما در فرودگاه نیویورک، در تماس تلفنی با مسئولان و از جمله اسحاق جهانگیری، ضمن دریافت آخرین گزارشها، دستور داد تا هیئت دولت در جلسه ویژهای در روز جمعه ابعاد مختلف این فاجعه تأسفبار را بررسی و با تشکیل ستادی پیگیریهای لازم را انجام دهد.
رئیسجمهور تأکید کرد وزارتخانههای امور خارجه، بهداشت و درمان، ارشاد اسلامی و سازمان حج و زیارت همه اقدامات عملی لازم را برای انتقال سریع پیکر حجاج کشورمان و نیز مجروحان حادثه و سپس مداوا و رسیدگیهای پزشکی به مصدومان را انجام دهند.
روحانی همچنین وزارت کشور را موظف کرد تا از طریق استانداریها در سراسر کشور به خانوادههای جانباختگان و صدمهدیدگان حادثه مساعدت و رسیدگیهای لازم را انجام دهند.