به گزارش خبرگزاری بسیج از لرستان، شهاب حیدری در جلسه کارگروه دفاتر پیشخوان دولت و بخش عمومی غیردولتی گفت: یکی از راه‌های ارتباط برای انتقال انتقادات و شکایات بین مردم و مدیران حوزه ICT، سامانه ۱۹۵ است که این اداره کل یک کارشناس را به صورت اختصاصی برای پیگیری مطالبات مردمی قرار داده است.
وی تصریح کرد: در این زمینه حدود ۹۰ درصد از شکایات پیگیری شده و به نتیجه رسیده است و تعداد باقی‌مانده نیز در حالت تجدید نظر و یا ارجاع به نهادهای مربوطه هستند.
حیدری پیشتر اعلام کرده بود که ۷۴۵ روستای استان تا پایان سال ۹۸ به شبکه ملی اطلاعات و خدمات آن متصل شده است.
به گفته وی، دفاتر آی سی تی روستایی نقش مهمی در بالا بردن سطح کیفی زندگی مردم با استفاده از ظرفیت‌های شبکه ملی اطلاعات دارند و فعالیت آنها به جلوگیری از تردد غیرضروری روستاییان به شهرها، هدر رفتن سرمایه‌های اقتصادی، ایجاد عدالت اجتماعی، تحقق دولت الکترونیک و ایجاد اشتغال منجر شده است.
وی گفت: اکنون خدمات شرکت مخابرات، پست، پست‌بانک، کارت سوخت، ثبت‌احوال و بیمه سلامت در دفاتر پیشخوان دولت کشور ارائه می‌شود، که می‌توان با استفاده از ظرفیت‌های قانونی برنامه ششم توسعه این خدمات را در کنار چهار خدمت اصلی بانکداری، کشاورزی، بهداشت و آموزش در دفاتر آی سی تی روستایی نیز فعال کرد.
وی با بیان اینکه اکنون ۴۴ دفتر آی سی تی روستایی در لرستان فعال است، ادامه داد: بازخوانی نقشه‌های استان به منظور واگذاری دفاتر جدید به روستاهای هدف توسط کارشناسان اداره کل ارتباطات و فناوری اطلاعات لرستان در حال انجام است.
وی اظهار داشت: به‌منظور رعایت دقیق آیین‌نامه و ضوابط سازمان تنظیم مقررات کشور، کارشناسان این اداره کل به‌صورت دوره‌ای و سرزده از دفاتر ICT روستایی بازدید کرده و بر چگونگی رعایت قوانین نظارت می‌کنند.
حیدری با بیان اینکه تعدادی از این دفاتر دچار تخلف‌هایی شده‌اند، گفت: بررسی و تصمیم‌گیری‌های لازم درباره تعدادی از دفاتر متخلف که از سوی مردم و کارشناسان این اداره کل گزارش شده بودند انجام شد که در بعضی موارد با ارسال تذکر کتبی و در چند مورد دیگر نیز سقف مبلغ جریمه تخطی از تعهدات دارندگان پروانه مبلغ یک میلیارد ریال در نظر گرفته شده است.
وی خاطرنشان کرد: در صورت تکرار تخلفات میزان جریمه متعلقه، دو برابر جریمه وقوع تخلف در مرحله قبل است و همچنین در صورت وقوع چند تخلف، میزان جریمه، مجموع جریمه‌های متعلقه به هر تخلف خواهد بود.
مدیرکل ارتباطات استان لرستان اظهار داشت: هدف اصلی مجموعه ICT خدمت‌رسانی به مردم و افزایش خدمات دولت در سایر مناطق است.
