صادق خلیلیان عصر امروز دوشنبه ضمن دیدار چهره به چهره با تعدادی از شهروندان و پاسخگویی به تماس‌های مردمی در مرکز سامد استانداری گفت: مردم خوزستان هم اکنون گرفتار برخی مسائل و مشکلات هستند و برخی ارباب‌رجوع نیز وجود دارد که به ادارات مراجعه می‌کنند.
وی افزود: بر اساس تکریم ارباب‌رجوع باید مدیران اوقاتی را برای رسیدگی به امور مردم به‌صورت حضوری مشخص تا مردم مشکلاتشان را مطرح کنند و به آنها رسیدگی شود و سرعت انجام امور افزایش پیدا کند.
خلیلیان ادامه داد: علاوه بر این مدیران باید در صحنه حضور پیدا کنند و بازدیدهای میدانی داشته باشند و نشستن صرف در ادارات و فاصله‌گیری از مردم به‌هیچ‌وجه زیبنده نظام جمهوری اسلامی و ادارات ما نیست.
استاندار خوزستان گفت: این امکان باید فراهم باشد که شهروندان بتوانند به سهولت مدیران را ببینند و همچنین مدیران باید با مردم ارتباط داشته باشند تا بتوان مشکلات مردم را حل و فصل کرد و همه ادارات ملزم به رعایت این دستورالعمل هستند.
