پتروشیمی تبریز تندیس «یازدهمین همایش سراسری رضایتمندی مشتری» را دریافت کرد

به گزارش روابط عمومی سازمان بسیج کارگران و کارخانجات کشور،یازدهمین همایش سراسری رضایتمندی مشتری با حضور مدیران ارشد بنگاه‌های اقتصادی، صاحب‌نظران مدیریت و فعالان صنعت، در مرکز همایش‌های بین‌المللی سازمان اسناد و کتابخانه ملی ایران برگزار شد.

این همایش با هدف بررسی تازه‌ترین رویکردها و استانداردهای ارتقای تجربه مشتری و نیز تجلیل از رهبران موفق اقتصادی برگزار گردید.

انتخاب شرکت‌های برگزیده این اجلاس بر پایه فرآیند ارزیابی دقیق و ترکیبی از سه مدل معتبر بین‌المللی EFQM، ISO 10002 و SERVQUAL انجام گرفت؛ ارزیابی‌ای که معیارهای جامعی از توانمندی سازمان‌ها در حوزه مشتری‌مداری ارائه می‌کند.