مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد مدیران، رضایتمندی مردم است

به گزارش خبرنگار خبرگزاری بسیج از خراسان جنوبی، هاشمی استاندار خراسان جنوبی امروز در جلسه کمیته رصد نارضایتی عمومی استان با تأکید بر اینکه هیچ شأنی بالاتر از خدمت به مردم وجود ندارد، گفت: در منطق مدیریتی نظام جمهوری اسلامی، ما باید در برابر مردم در نهایت تواضع، صبر و مسئولیت‌ پذیری رفتار کنیم.

وی با بیان اینکه تجربه نشان داده هر جا مدیران بدون واسطه در میان مردم حاضر شده‌اند، مسائل با گفت‌وگو و اقناع حل شده، تصریح کرد: بستن درها و ایجاد فاصله، زمینه‌ساز افزایش نارضایتی و سوءاستفاده جریان‌های معاند می‌شود.

هاشمی گفت: مدیران دستگاه‌ها باید خود را در قبال مطالبات جامعه هدف، پاسخگو بدانند.

استاندار با اشاره به اهمیت اعتمادسازی گفت: مردم این استان نجیب صبور و فهیم هستند و انتظار دارند مدیران با آن‌ها صحبت کنند، توضیح دهند و صادقانه مسائل را بگویند. 

هاشمی ارتباط مستمر مدیران با مردم، افزایش ملاقات‌های مردمی، حضور در مساجد، محلات و میان اقشار مختلف جامعه را ضروری دانست و افزود: مهمترین شاخص ارزیابی عملکرد مدیران، رضایتمندی مردم است.

وی بر لزوم پاسخ‌گویی فعال در فضای مجازی، تولید محتوای شفاف و استفاده از ظرفیت رسانه ملی برای تبیین اقدامات و پاسخ به دغدغه‌های مردم تأکید کرد و گفت: ما باید تیتر اول را خودمان بسازیم، نه اینکه منتظر روایت دیگران بمانیم.

وی افزود: حفظ آرامش، امنیت خاطر و رضایتمندی مردم، اولویت اصلی مدیریت استان است و همه دستگاه‌ها باید با هم‌افزایی، مسئولیت‌پذیری و حضور میدانی در کنار مردم باشند.

انتهای پیام/