به گزارش خبرگزاری بسیج به نقل از روابط عمومی بیمه ایران، دکتر محمد رضائی سرپرست شرکت سهامی بیمه ایران پس از گفتگو با تعدادی از زائران و بیماران بستری در بیمارستان‌های کربلا از رضایت‌مندی آنها از خدمات این شرکت ابراز خشنودی کرد و گفت: امروز از پیرمرد بستری در بیمارستان عیادت کردیم که جمله وی در بیان میزان رضایت خود از خدمات دریافتی مبنی بر اینکه من دست عوامل بیمه ایران را می‌بوسم، نشان‌دهنده اهمیت خدمات بیمه ایران به زائران در این سفر معنوی است.
سرپرست بیمه ایران با بیان اینکه در بیمارستان‌های کربلا و نجف نیروهای بیمه ایران مستقر هستند و ما علاوه بر پرداخت هزینه‌های درمانی، امداد رسانی نیز انجام می دهیم افزود: پس از گزارش وضع بیماران به شماره تلفن‌های اعلام شده، نیروهای ما سریعا مراجعه می کنند و آنها را با آمبولانس یا ماشین به بیمارستان منتقل می کنند و در بیمارستان اگر احتیاج به بستری داشته باشد کارهای بستری اش را انجام می دهند و اگر سرپایی باشد هزینه ای که آنجا باید پرداخت کند ما کامل پرداخت می کنیم.
وی افزود: آنهایی که نیاز به اعزام دارند همکاران ما با همکاری هلال احمر آمبولانس گرفته و آنها را به مرز اعزام می کنند و در مرز هم هماهنگی شده و اگر لازم باشد به بیمارستان خاصی یا شهری که خودشان بخواهند به وسیله آمبولانس اعزام می شوند.
سرپرست بیمه ایران با اشاره به بازدید خود از بخش‌های ccu ، icu ، جراحی و بستری به منظور بررسی سرویس‌دهی مناسب بیمارستان‌های کربلا گفت: با بیماران مذاکره کردیم و مشکلاتشان را بیان کردند و از خدماتی که بیمه ایران داده بسیار راضی بودند و ضمن تشکر همکاران مستقر بیمه ایران را دعا کردند.