اما پس از انتشار ویدئوهای نگران‌کننده مردم و درخواست کمک، نیروهای بسیج و سپاه به کمک امدادگران هلال‌احمر آمدند و با توزیع سوخت و توزیع پتو ، از وقوع یک بحران تلخ جلوگیری کردند. با این‌همه جمع زیادی از مردم تا صبح درشرایط بسیار سختی به‌سر کردند.
صبح‌امروز هم مقامات راهداری باحضور درشبکه خبر اعلام کردند مشکل خاصی نیست!
وزیرکشور پس از ماجرای قطع ۳روزه گاز در مازندران و بروز شرایط بحرانی دراین استان هم در اولین واکنش گفته بود:" رسانه‌ها بجای اخبار لحظه‌به‌لحظه ، باید به مردم دلداری بدهند، ماخودمان حواس‌مان هست". توصیه‌ای که به نظر میرسد رسانه‌ملی آویزه گوش خود کرده است.
شاهین فتحی افزود: طی این عملیات به ۲۴ هزار و صد نفر امدادرسانی شده و ۸ هزار و ششصد نفر اسکان اضطراری یافته‌اند. ٢٨نفر از جمله هشت خانم باردار به مراکز درمانی منتقل شده و ۳۷ نفر نیز خدمات سرپایی دریافت کرده‌اند.
به گفته وی ۲ نفر در سقوط بهمن مهاباد و آبعلی نجات یافته و ۳ نفر در سقوط بهمن مبارک‌آباد - آبعلی جان باخته‌اند. مدیر راهداری شرق استان تهران یکی از جان باختگان براثر ریزش بهمن آبعلی بود که با تلاش امدادگران و نیروهای هلال احمر لحظاتی پیش پیکر داوود طلوعی مدیر پرتلاش راهداری شرق استان تهران در بین حادثه دیدگان ریزش بهمن خارج شد.
معاون عملیات سازمان امداد و نجات کشور تاکید کرد: طی این عملیات ۲ هزار و ۷۶۳ خودرو از برف رهاسازی شده و ۳۵۲ تیم امداد شامل هزار و ۳۳۱ نفر در عملیات حضور داشته‌اند.
به گفته فتحی ۷ هزار و ۷۱۰ تخته پتو، ۶ هزار
و ۶۷۰ بسته غذایی، دویست کیلوگرم خرما، ۴ هزار و ۵۶۰ قوطی کنسرو، ۸۷۰ بطری
آب معدنی، ۲ هزار و ۸۲۰ قرص نان و ۹۵۵ بسته بیسکوییت به افراد داده شده و
امدادرسانی در ١٨ استان آذربایجان شرقی، اردبیل، البرز،
تهران،بوشهر،خوزستان،خراسانشمالی و رضوی،زنجان، سمنان،
قزوین،کرمان،کهگیلویه،گلستان،گیلان،لرستان،مازندران و یزد ادامه دارد.