ایرج دست نشان افزود: بخش راهدار ی وحمل ونقل جاده ای سامانه شهراه این امکان راه برای شهروندان فراهم آوره است تا تمامی انتقاداتی که در بخش‌های مختلف زیرمجموعه این اداره کل ،مشاهده می‌کنند را گزارش داده و با کد رهگیری که پس از ثبت گزارش دریافت می‌نمایند، موضوع خود را در مراحل مختلف پیگیری کنند.
وی با اشاره به اهتمام اداره کل راهدار ی وحمل ونقل جاده ای استان زنجان درسامانه شهراه و کسب اول در پاسخگویی به شهرونداناظهار داشت: این اداره کل با تمام توان خود تأکید دارد كه برنامه‌ها و اقدامات موثری را به اجرا بگذارد و با توجه به اینكه مجموعه راهداری و حمل و نقل جاده ای استان به واسطه فعالیت‌های خود به طور مستقیم و یا غیرمستقیم با جامعه و عموم مردم سروکار دارد ، لذا با جدیت به بررسی درخواستها مربوطه توجه دارد.
دست نشان تصریح کرد: شهروندان با ورود به سامانه www.shahrah.mrud.ir ، خدمت مورد نیاز خود را به صورت الکترونیکی ثبت می‌کنند، این خدمات پس از ثبت به صورت متمرکز به زیرمجموعه های این اداره کل ارائه خواهد شد و در یک زمان مشخص به درخواست شهروندان پاسخ داده می شود .